Różnice w cenie identycznych ubrań były czystą pomyłką – twierdzi Boohoo

Reklama

pt., 04/09/2021 - 10:42 -- MagdalenaL

Odzieżowy sklep internetowy Boohoo twierdzi, że identyczne ubrania sprzedawane w różnych cenach były „czystą pomyłką, a nie zaplanowaną praktyką biznesową”.

Sklep  z siedzibą w Manchesterze, którego wartość szacuje się na 2 mld funtów, jest właścicielem wielu marek, w tym Coast, Dorothy Perkins, Oasis, Warehouse i Wallis.

Jeden z klientów zakupił spódnicę marki Karen Millen. Jednak wewnątrz znalazł etykietę z napisem Oasis, który został przekreślony. Spódnica marki Karen Millen została wyceniona na 42 funty, podczas gdy identyczna spódnica od Oasis  była dostępna w sklepie za 30 funtów.

Inny z klientów odkrył, że płaszcz Coast sprzedawany był za 99 funtów. Ale cena tego samego płaszcza od Oasis była 20 funtów niższa.

Boohoo przyznał się do błędu i wyjaśnił, że wynikał on jedynie ze zwykłego niedopatrzenia, że kilka marek zamówiło te same przedmioty, jednak wyceniło je inaczej.

Rzecznik prasowy Boohoo zdradził w wywiadzie dla „The Independent”: „W obliczu pandemii, wiele fabryk odzieżowych było zmuszonych do zamknięcia w 2020r., bo zapasy odzieży zaczęły się kończyć”.

„Wielu sprzedawców musiało zamknąć swoje sklepy i anulować zamówienia u dostawców, którzy z kolei zaoferowali kupno produktów innym detalistom wciąż prowadzącym działalność handlową”.

„Niektóre z naszych marek zakupiły ubrania z tych zapasów, aby uzupełnić luki. Nasz błąd polegał na tym, że nie sprawdziliśmy, czy różne marki kupują te same ubrania. Dlatego też nie udało się nam dopilnować, by ich ceny były takie same. Po dogłębnym sprawdzeniu jesteśmy pewni, że naprawiliśmy ten problem. Przepraszamy klientów, którzy poczuli się oszukani”.

Niektóre z marek Boohoo zostały przejęte przez firmę podczas lockdownu. Przymusowe zamknięcia sklepów sprawiło, że wiele sklepów zmaga się z problemami, a wiele  nich przeszła pod zarząd.

Najpopularniejszymi markami na stronie Boohoo są aktualnie marki potentata odzieżowego Arcadia Group: Dorothy Perkins, Wallis i Burton.

Autor: 
Ellie Abraham / Tłumaczenie: Klaudia Nikodem
Polub Plportal.pl:

Reklama