6 złotych wskazówek dotyczących radzenia sobie z agresywnym zachowaniem

Reklama

ndz., 02/28/2021 - 22:20 -- MagdalenaL

Agresja istnieje – nie możemy temu zaprzeczyć. Zwłaszcza obecnie w czasie koronowirusa wydaje się, że ludzie nie potrafią już ukrywać swojego agresywnego zachowania.  

 

Ostatnie badania CNV pokazują również, że poziom agresji w miejscu pracy ogromnie wzrasta z powodu pandemicznego kryzysu. Łącznie wzięło w nim udział 1150 osób. Dotyczy to personelu karetek pogotowia i pracującego w więzieniach, pracowników służby zdrowia oraz transportu publicznego. Ponad jedna trzecia badanych wskazuje, że problem agresji nasilił się w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. 40% ludzi twierdzi, iż mają większy kontakt z agresywnym zachowaniem niż wcześniej. 15% osób ma styczność z przemocą fizyczną. Ponad połowa uważa, że społeczeństwo nie potrafi już kontrolować emocji itd. 

 

Wyższy poziom agresji także wśród spółdzielni mieszkaniowych 

Wzrost agresji jest już zauważalny wśród spółdzielni mieszkaniowych. Forma i wyraz tego mogą być bardziej dotkliwe, gdyż sytuacja cały czas się nasila. Na szczęście możemy coś zrobić z agresywnym zachowaniem. W tym celu najlepiej jest wyposażyć odpowiednio otoczenie. Przykładowo poprzez przeszklone gabinety lekarskie czy mniejszą ilość pobudzających kolorów. Można zacząć stosować nowe środki techniczne, takie jak przyciski awaryjne czy wprowadzić jakiś protokół.  

 

Ale najlepszym rozwiązaniem agresji jest własne zachowanie. Dostosowując je do zachowania agresora, w większości przypadków ewentualna przemoc staje się możliwa do opanowania. Więc tego można się nauczyć.  

 

Szkolenie w zakresie radzenia sobie z agresją zawsze było ważne dla wielu korporacji oraz firm. Ale zwłaszcza teraz, we współczesnym świecie – w którym zmieniają się normy i wartości, a granice przyzwoitości oraz niestosowności są mniej widoczne –  widzimy, że agresja i jej przejawy coraz bardziej zmierzają w kierunku przemocy fizycznej, jak i psychicznej. 

 

Reguły oraz własne zachowanie 

W przypadku agresji chodzi nie tylko o stosowanie reguł (zakazów) i przepisów, które nam  pomagają, ale także o wgląd we własne funkcjonowanie w sytuacjach, w których dochodzi do ewentualnego niebezpieczeństwa bądź agresywnego zachowania. To podstawa, której uczysz się podczas treningu radzenia sobie z tym problemem.  

 

Ćwicząc, można nauczyć się nowych odruchów i reakcji na agresję. Tak abyśmy nie działali przede wszystkim w każdej sytuacji, ale mogli wykorzystać te umiejętności, by przeciwstawić się w odpowiednich momentach. Poza tym teoria pomaga nam wyznaczać granice agresywnych zachowań i zapewnia wgląd w nasze własne reakcje na stres (adrenalinę). 

 

Na szkoleniu zgłębiamy również granice agresji i przemocy. Czy jesteś odporny na takie sytuacje albo jak zmniejszyć zasięg takiego zdarzenia? Zwłaszcza tak, by uniknąć negatywnych skutków. Ponieważ ostatecznym oraz najlepszym lekarstwem jest zapobieganie. 

 

Na wypadek, gdybyś miał do czynienia z agresją, chcielibyśmy dać Ci 6 złotych wskazówek 

  1. Zauważ agresywne zachowanie i wykorzystaj swoje umiejętności 
  1. Zawsze utrzymuj wystarczającą przestrzeń między tobą a agresorem 
  1. Zadawaj pytania, które skłonią agresora do zastanowienia się przez chwilę 
  1. Pozostaw miejsce agresorowi do wyrażenia swojej frustracjo-agresji i powiedz, co możesz, a czego nie możesz zrobić 
  1. Daj agresorowi wybór: albo zaprzestań tego zachowania, albo zakończę rozmowę 
  1. Zapewnij bezpieczne środowisko pracy z natychmiastową możliwością wezwania pomocy 
Autor: 
Tłumaczenie: Julia Gortat
Źródło: 

Tłumaczenie: Julia Gortat

Dział: 
Polub Plportal.pl:

Reklama